产品说明：
1、问：接送机是带团导游接机么？
答：接送机为我司专业接机司机，非带团导游，司机会提前联系客人，导游也会提前给客人发短信，导游不接送机。
2、问：这条线是全国大散拼吗？
答：是的，这条线为全国大散拼线路。
3、问：疆内增加1飞是不是行程就很轻松？
答：不是的，此线路虽比常规增加1飞，省下900多公里，十几小时的舟车劳顿，但将精华景点一网打尽，景区内游览时间也相应增加，且新疆又属于特殊地区安检费时，路途远，部分路段限速限时，行程还是比较紧张，部分早餐还需要打包，敬请谅解。
4、问：若我们中有含军官证、军残证、老年证、学生证、记者证等证件的门票有优惠可以退费吗？
答：我们这个产品报价已为旅行社团队的折扣价，不参与各种证件的优惠及退费哦，如果有任何优惠证件，导游会拿着去买优惠门票做为补贴，但是不退任何门票费用。
5、问：儿童和老人适合走此行程吗？
答：新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；不建议70岁及以上老人参团，参团需有25-55 岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待。还须提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、必须填写《参团免责声明》，直系亲属儿女签字确认。否则不予接待、如隐瞒真实情况，产生后果责任自行负责；
6、问：行程中可以中途离团吗？中途离团能退费吗？
答：不能离团，不退费，若情况特殊请根据违约损失进行赔付
7、问：行程中提到的景点都能按照行程安排进行参观吗？
答：行程中的景点顺序可由当地导游安排调整，但不减少行程中的景点项目。如果自动放弃，不退还费用。如遭遇不可抗力因素，我公司有权改变景点及缩短行程。
8、问：酒店可以提供三人间或加床吗？
答：全程入住酒店为商务标间，无法安排三人间或加床，请贵宾补交单房差。
9、问：新疆天气如何？与内地的时差是几小时？
答：新疆是歌舞之乡、黄金玉石之邦，和内地有2小时的时差，但全疆人民的公务时间仍然以北京时间为准，请调整生物钟即可。新疆天气昼夜温差较大建议带超轻羽绒服或抓绒衣防寒。
10、问：疆内机票会有变化吗？
答：疆内机票吐鲁番--喀纳斯，机票为不定因素，可能产生取消或者延误，但我社承诺若出现问题时会尽量解决，无法完成行程安排项目时会给予合理补偿。
11、问：行程中餐如果不想吃可以退费嘛？
答：全程含特色餐共10正餐，非我社原因不予退任何费用。如为我社原因导致正餐无法正常使用则按照行程标准予以退费。
12、问：特色餐可以置换成其他餐或者退费嘛？
答：不能，特色餐为我公司赠送升级餐标，团队人员达到10人以上才予以赠送，10人以下不赠送特色餐，按照正常餐标用餐。不退任何费用。
13、问：全程一个导游吗？
答：是的，全程一个导游更好的为游客服务！
14、问：此线路能收外籍吗？中国人拿护照过来可以吗？
答：不能，新疆属于西北边境地区好多地方限制外籍。不能
15、问：客人临时有事不来可以退机票和团款吗？
答：不可以，所有机票为团队折扣票，不退不签不改！如甲方一旦预订本次行程因个人原因临时取消，根据取消时间需向乙方承担如下损失：机票票损失费1000+酒店预订损失费300元+车位预订损失费600元+合同违约金30%（实际以取消时间及产生具体损失为准，此费用一并从定金或团款扣除，不足部分需补齐）
16、问：1.2米以下儿童含哪些费用？
答：1.2米以下价格，只含正餐+车位+导服！若产生其他费用，由家长现场购买！此行程儿童不能按成人价格和标准操作、敬请谅解！1.2米以上至18岁青少年同成人价格相同；但是不退任何景点优惠的门票及景交车；
17、问：何为同车费：
答：同车费指游客间相互认识的仅限6人，6人以上+同车费300元人。
18、问：此行程的住宿酒店有空调，吹风机，暖气吗？
答：此行程中住宿酒店为疆内当地网评四钻和网评五钻酒店，但因新疆地处偏远，发展较慢，故多地酒店设施配备不齐全，山上（贾登峪，布尔津）酒店更无空调，暖气，吹风机等，所以请自备生活用品，多带衣物，以防天气骤冷无法正常入睡。
预定须知：
1. 上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时，旅行社会根据实际情况作出积极、适当处理。若因此而产生费用，由游客自行承担。
2. 对于失信人员参团旅游，旅行社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒，旅行社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，旅行社会按该游客临时退团处理，并要求其承担相应的损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，旅行社不会提供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。
3. 合同一经签订且付款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票，飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。因实名制购票，游客需要提供准确的身份证、户口原件或复印件！身份信息一旦出错，不能更改，由此产生的损失以及增加的费用由责任方承担。
4. 景点游览、自由活动等的时间以当天实际游览为准，行程中导游推荐项目，请自愿选择购买或参加，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的100%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任，如遇人力不可抗拒因素（如交通延阻、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿行费用由客人自理，旅行社只负责退还未产生餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。
5. 出团通知最晚于出团前 1 天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
6. 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
差价说明：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算，赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
阿勒泰-阿勒泰/布尔津
阿勒泰 - 阿勒泰/布尔津
